上海冠服云信息技术有限公司专注于智慧运维技术的研发与应用，公司长期深耕多分支企业的一体化 ICT 运维管理场景，依托覆盖海内外的工程师服务网络，为客户提供稳定、可持续的企业级 IT 运维保障，助力降低运维成本、提升系统可靠性，专注发展核心业务。

冠服联™是冠服云自主研发的企业级 IT 服务管理平台（Enterprise Management System）。 平台以多系统协同为核心，整合 IT 基础设施监控与全栈 ICT 管理能力，帮助企业实现集中管理、闭环运维与体验优化，已支撑 10 万+ 企业分支网点的日常运维与持续优化。
核心功能
基于 冠服联™企业级IT服务管理平台，我们构建七大核心功能
全栈可观测性

全栈可观测性

基础设施、应用及服务的端到端监控，实时可视化与主动异常检测，确保系统可靠性并提升用户体验
资产管理

资产管理

实现IT资产从采购到报废的全程可视化，深度集成监控与事件流程，以优化资源利用并降低运营风险与成本
系统日志管理

系统日志管理

实时采集、存储并分析系统日志，与事件及告警智能关联，实现早期风险识别、合规性保障与高效溯源调查
告警管理

告警管理

通过AI驱动的关联分析与自动化流程，快速检测、分级并升级事件，最大程度减少停机时间并保障业务连续性
流量性能管理

流量性能管理

监控并分析广域网、互联网及关键应用路径的流量性能，精准定位瓶颈，确保带宽利用率，保障用户访问体验持续稳定
知识库管理

知识库管理

构建集中式知识库，与工单及事件流程深度集成，助力团队快速解决问题并实现高效知识共享
自动化与可视化管控

自动化与可视化管控

自动化执行重复性IT操作，编排跨模块工作流，借助AI驱动的洞察力，并通过交互式可视化将复杂数据转化为可行动的智能决策

全栈可观测性

基础设施、应用及服务的端到端监控，实时可视化与主动异常检测，确保系统可靠性并提升用户体验

资产管理

实现IT资产从采购到报废的全程可视化，深度集成监控与事件流程，以优化资源利用并降低运营风险与成本

系统日志管理

实时采集、存储并分析系统日志，与事件及告警智能关联，实现早期风险识别、合规性保障与高效溯源调查

告警管理

通过AI驱动的关联分析与自动化流程，快速检测、分级并升级事件，最大程度减少停机时间并保障业务连续性

流量性能管理

监控并分析广域网、互联网及关键应用路径的流量性能，精准定位瓶颈，确保带宽利用率，保障用户访问体验持续稳定

知识库管理

构建集中式知识库，与工单及事件流程深度集成，助力团队快速解决问题并实现高效知识共享

自动化与可视化管控

自动化执行重复性IT操作，编排跨模块工作流，借助AI驱动的洞察力，并通过交互式可视化将复杂数据转化为可行动的智能决策
服务亮点
为全球多分支企业提供更智能、更快速、更可靠的IT运营服务
全球备件与供应链中心
依托NetworkX全球平台与供应商生态体系，为您提供高效的备件仓储及精准匹配需求的IT组件采购服务，无论您身处何地，皆能确保供应与需求的高度契合。
可信赖的现场技术支持专家团队
依托冠服云全球服务网络及认证现场工程师团队，为您提供跨区域的高标准服务品质、快速响应与无缝协同支持。
高效简化的IT运营
携手冠服云，依托我们的智能管理平台与全球工程师服务网络，助您简化并优化IT运营，让您能更专注于核心业务的发展。
智能弹性扩展能力
借助冠服云智能自动化与一体化服务平台，助力您的业务加速成长，实现高效的全球规模化拓展与统一管理。
简化IT，驱动增长
在冠服云，我们的目标是重新定义全球企业的IT服务与运营管理——使其更智能、更高效、更互联。
我们致力于通过智能平台与全球服务网络，帮助企业简化复杂性、提升服务可靠性并加速数字化转型。
为何选择我们，源于自主可控
IT管理系统 - 冠服联™
我们自主研发的管理系统与AI工具无缝集成，为IT运营提供自动化、可视化及可落地的深度洞察。
分层级现场工程师网络
体系化的全球工程服务体系，从专家筛选认证到高效现场执行与协同，层层保障服务品质。
端到端ICT基础设施服务
提供全面、一站式的ICT解决方案，涵盖构建、部署及管理稳健的IT系统，精准匹配您的业务需求。
IT管理系统 - 冠服联™
我们自主研发的管理系统与AI工具无缝集成，为IT运营提供自动化、可视化及可落地的深度洞察。
分层级现场工程师网络
体系化的全球工程服务体系，从专家筛选认证到高效现场执行与协同，层层保障服务品质。
端到端ICT基础设施服务
提供全面、一站式的ICT解决方案，涵盖构建、部署及管理稳健的IT系统，精准匹配您的业务需求。
全球站点覆盖网络
无论您的业务拓展至何方，我们始终同在——连接技术、人才与未来潜力。无论昼夜，我们的平台与全球服务网络始终保障您的业务无缝运转。
按城市检查覆盖率
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备件库存管理
1471
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现场工程师覆盖范围
留下您的需求，我们更关心如何真正解决问题
请告诉我们您的具体需求——我们将为您对接团队中的合适专家。 无论您需要IT运维外包、现场工程师支持，还是更智能的ICT服务管理方案，我们都将全程为您提供支持。让我们携手，让IT变得更简单。 欢迎留下联系方式，或直接发送邮件至：📧 cs@it188.com

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